Última actualización: 31 de marzo de 2026
eReporte ("nosotros", "la aplicación") es una plataforma de gestión de reportes de trabajo para operaciones de construcción e industria. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios.
1. Información que Recopilamos
| Categoría | Datos | Propósito |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre completo, RUT, correo electrónico | Autenticación y perfil de usuario |
| Contacto | Teléfono, dirección | Perfil profesional y comunicación |
| Profesional | Cargo, empresa, descripción | Asignación de roles y permisos |
| Seguridad | Contraseña, PIN de aprobación | Autenticación y firma de reportes |
| Reportes | Observaciones, métricas, fechas | Registro de actividad laboral |
| Imágenes | Fotos adjuntas a reportes | Documentación de trabajo en terreno |
| Firmas digitales | Firma dibujada en pantalla | Aprobación y validación de reportes |
2. Información que NO Recopilamos
- No accedemos a la ubicación GPS del dispositivo
- No accedemos a la cámara, contactos, calendario ni micrófono
- No utilizamos servicios de analítica ni seguimiento (analytics/tracking)
- No integramos SDKs de publicidad
- No compartimos datos con terceros con fines publicitarios
3. Cómo Usamos la Información
Utilizamos los datos recopilados exclusivamente para:
- Autenticar y gestionar su cuenta de usuario
- Permitir la creación, envío y aprobación de reportes de trabajo
- Almacenar reportes pendientes localmente para sincronización cuando no hay conexión
- Enviar reportes por correo electrónico cuando usted lo solicite
4. Almacenamiento y Seguridad
- En tránsito: Todas las comunicaciones utilizan HTTPS/TLS. No se permite tráfico sin cifrar.
- En el dispositivo: Los datos de sesión y reportes pendientes se almacenan mediante Android DataStore con cifrado.
- En el servidor: Los datos se almacenan en servidores seguros de Cloudflare. Las contraseñas se cifran con PBKDF2 (10.000 iteraciones, SHA-1).
- Archivos: Las imágenes y documentos se almacenan en Cloudflare R2 con acceso restringido.
5. Sincronización Automática
La aplicación puede almacenar reportes y operaciones pendientes cuando no hay conexión a internet. Estos datos se sincronizan automáticamente cuando se restablece la conectividad, sin requerir acción adicional del usuario.
6. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto:
- Dentro de su organización: Los supervisores y administradores de su empresa pueden ver los reportes que usted envía
- Por solicitud legal: Cuando sea requerido por ley o autoridad competente
7. Retención de Datos
Conservamos su información mientras su cuenta esté activa. Los datos de sesión en el dispositivo se eliminan al cerrar sesión. Si desea eliminar su cuenta y todos los datos asociados, contacte a su administrador o escríbanos directamente.
8. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales almacenados
- Solicitar la corrección de datos inexactos
- Solicitar la eliminación de su cuenta y datos
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
Estos derechos están garantizados conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de la última actualización se indica al inicio del documento. El uso continuado de la aplicación tras una modificación constituye la aceptación de los nuevos términos.
10. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:
- Correo: soporte@ereporte.com
- Sitio web: ereporte.com